POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1. General

En esta Política de Privacidad, correspondiente a la página web [*] (en adelante, el “Sitio Web”), titularidad de Insud Pharma, S.L.U y gestionada por Vetpharma Animal Health, S.L., como parte de Chemo Holding, S.L., se describe la forma en que Chemo Holding, S.L. y sus filiales ubicadas en España, en la UE u en otros terceros países (en adelante, todas ellas serán referidas como “Chemo”), tratan los datos personales recabados de los usuarios (en adelante, los “Usuarios”), en el momento en que navegan por el Sitio Web. Rogamos a los Usuarios que lean atentamente la siguiente Política de Privacidad ya que contiene información relevante sobre cómo tratamos la información personal que nos proporciona o que recabamos a través del uso del Sitio Web.

Chemo y todas sus filiales ubicadas en España, la UE o terceros países pertenecen al Grupo Insud Pharma (en adelante, “Grupo Insud Pharma “). Si desean más información sobre el Grupo Insud Pharma o las filiales de Chemo pulse aquí.

Chemo está comprometida con la privacidad de los Usuarios y la seguridad de sus datos, por ello, nos comprometemos a utilizarlos de acuerdo con nuestras responsabilidades legales, de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (“RGPD”) y la normativa local aplicable en materia de protección de datos.

A continuación, se muestran los datos de identificación del responsable de tratamiento y del Delegado de Protección de Datos:

Denominación social	Vetpharma Animal Health, S.L.
Domicilio social	Calle Gran Vía Carles III, 98 – 7ª Planta, 08028, Barcelona, España.
CIF	B-63872345
Teléfono de contacto	+34 933 306 212
Correo electrónico de contacto	dataprotection@insudpharma.com
Información Registral	Registro Mercantil de Barcelona, Tomo 45442, Folio 157, Hoja B-317903

 

2. Qué datos personales recabamos y para qué utilizamos sus datos personales

Los Usuarios pueden utilizar gran parte de las funcionalidades del Sitio Web sin tener que proporcionarnos ningún dato personal. Sin embargo, para ciertos servicios o funcionalidades, los Usuarios deberán proporcionarnos sus datos personales con la finalidad de inscribirle en determinados servicios, gestionar adecuadamente sus peticiones o enviarle boletines u otra información de interés. Además de la información que es proporcionada directamente a Chemo, también recopilamos cierta información cuando utiliza el Sitio Web.

Todos los datos de carácter personal recabados a través del Sitio Web serán debidamente incorporados en bases de datos responsabilidad de Chemo. Este tratamiento se encuentra debidamente inscrito el Registro de Actividades del Tratamiento.

Asimismo, informamos a los Usuarios de que los campos solicitados en los formularios que se encuentren marcados con un asterisco tienen carácter obligatorio. Así, si no se proporciona la información solicitada, no podremos llevar a cabo el servicio.

A continuación, hemos especificado los datos personales que recopilamos, las finalidades para las que utilizamos dichos datos personales y el tiempo que, generalmente, conservaremos sus datos personales:

A) Envío de boletines informativos, newsletters o, en general, comunicaciones comerciales

 En caso de que los Usuarios se suscriban a alguna de las funcionalidades avisos o mensajería que puede incluir el Sitio Web, utilizaremos la dirección de correo electrónico que los Usuarios hayan facilitado para ofrecerle dicho servicio. Asimismo, si los Usuarios se han suscrito a alguna funcionalidad o solicitado información acerca de algún producto también tendremos la posibilidad de comunicarnos con los Usuarios para informarles sobre otros productos similares.

Cuando los Usuarios no deseen recibir más correos electrónicos, pueden cancelar su suscripción en cualquier momento utilizando la función de cancelación de suscripción habilitada en cada mensaje de correo electrónico, o pueden ponerse en contacto con nosotros a través de la dirección dataprotection@insudpharma.com.

La base legal que legitima el tratamiento es el consentimiento cuando los Usuarios hayan marcado la casilla habilitada en los formularios. Asimismo, en base a su interés legítimo, Chemo podrá enviar a los Usuarios o clientes información sobre productos y servicios similares. Eliminaremos la dirección de correo electrónico una vez que se haya optado por no recibir el boletín, a menos que también se utilice y pueda ser conservada para otros fines de los enumerados en esta Política de Privacidad.

 B) Marketing

La información sobre las búsquedas en línea (clics y vistas) de los Usuarios, la configuración de nuestro Sitio Web, las peticiones de información y el historial de contacto pueden ser objeto de tratamiento por parte de Chemo. Esta información nos permite utilizar diferentes canales para la gestión de las relaciones y la comercialización de nuestros productos y servicios a través de correo electrónico o publicidad en línea, que puede incluir la personalización del contenido del Sitio Web y las ofertas, para que éstas se adapten a las preferencias de los Usuarios.

En todo momento los Usuarios podrán oponerse a que utilicemos sus datos personales con fines de marketing directo (para más información sobre cómo hacerlo, lea los apartados 7 y 8 sobre el ejercicio de sus derechos).

Utilizamos estos datos personales en base a nuestro interés legítimo con la finalidad de mejorar la venta de nuestros productos y servicios. Los datos personales serán generalmente borrados o anonimizados 1 mes después del último acceso al Sitio Web, excepto cuando se nos exija legalmente que conservemos los datos personales o cuando se conserven para cualquiera de los otros fines.

C) Información sobre su acceso y uso de nuestro Sitio Web

Recabamos cierta información de los Usuarios obtenida automáticamente del uso del Sitio Web relacionada con el equipo o dispositivo de los Usuarios, el uso y los hábitos de navegación.

Esta información puede incluir datos tales como el idioma de los Usuarios, páginas, secciones o funcionalidades del Sitio Web que utilizan, dirección IP, motor de búsqueda utilizado, fecha y hora, etc. Chemo puede recabar esta información a través del uso de cookies. Para más información sobre cómo utilizamos las cookies, pueden consultar nuestra Política de Cookies.

Utilizamos estos datos personales en base a nuestro interés legítimo de cara a mejorar nuestros productos y servicios. Conservaremos los Datos Personales durante 1 mes a contar desde la última vez que accedió al Sitio Web.

Chemo puede enriquecer los datos de carácter personal de los Usuarios con información no identificativa que haya obtenido por los Usuarios a través del Sitio Web, tal y como se describe anteriormente. En estos casos, la información combinada será tratada como dato de carácter personal.

D) Mantenimiento y optimización del Sitio Web

Los datos personales de los Usuarios también serán utilizados para el mantenimiento y análisis de nuestro Sitio Web, para resolver problemas de rendimiento, mejorar la disponibilidad y proteger el Sitio Web contra el fraude (i.e. en caso de intentos repetidos de iniciar sesión) o incumplimiento de nuestros términos y condiciones (i.e. uso del Sitio Web por parte de personas menores de 18 años). El análisis también nos permite comprobar si los diferentes servicios y procesos online que ofrecemos funcionan de forma eficaz para que podamos mejorar, siempre que sea posible.

El uso de los datos personales de los Usuarios para estos fines se realiza en base a nuestro interés legítimo y se conservará durante un período máximo de 6 meses.

E) Cumplimiento de nuestras obligaciones legales

Los datos personales de los Usuarios podrán ser comunicados a las autoridades administrativas o tribunales competentes en cumplimiento de nuestras obligaciones legales, o para proteger los derechos y la seguridad del Grupo Insud Pharma o de nuestros clientes y empleados.

3. Cómo compartimos sus Datos Personales

En algunas ocasiones es necesario compartir los datos personales de los Usuarios con otras sociedades del Grupo Insud Pharma, o con terceros para garantizar la correcta prestación de un servicio que usted solicita, o para garantizar el correcto funcionamiento del Sitio Web. Podemos compartir dicha información con las siguientes entidades:

• Sociedades del Grupo Insud Pharma debido a la utilización de sistemas informáticos compartidos, que pueden estar situadas en el Espacio Económico Europeo (EEE) o en terceros países
• Socios comerciales que ofrezcan productos o servicios conjuntamente con Chemo.
• Proveedores de servicios, siempre y cuando sea necesario para la prestación de un determinado servicio.

Dichas entidades pueden estar situadas en España, en otros países del EEE, o en cualquier otro lugar del mundo. Cuando almacenamos datos personales fuera del EEE, garantizamos un nivel adecuado de protección de los datos transferidos. Para ello, exigimos a los proveedores de servicios que adopten las medidas adecuadas para proteger la confidencialidad y seguridad de los datos personales.

Por ejemplo, para aquellos servicios prestados por proveedores que se encuentran fuera del EEE utilizamos Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea.

Asimismo, es posible que tengamos que proporcionar datos personales a las autoridades para cumplir con cualquier obligación legal u orden judicial. Todas las comunicaciones de datos siempre se llevarán a cabo cumpliendo con lo establecido en la normativa vigente en materia de protección de datos y, en particular, el RGPD.

4. Seguridad de los Datos Personales

Chemo se preocupa por garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos personales de los Usuarios. Para ello, se toman las medidas técnicas, físicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales recabados a través del uso del Sitio Web del uso indebido, la destrucción, pérdida, alteración, divulgación, adquisición o acceso accidental, ilegal o no autorizado, exigidas de conformidad con lo establecido en el RGPD y la normativa vigente en materia de protección de datos.

Sin embargo, ningún sitio basado en Internet puede ser totalmente seguro, por tanto, no nos hacemos responsables del acceso no autorizado o no intencionado que esté fuera de nuestro control. Es responsabilidad de los Usuarios controlar la seguridad de su información. En este sentido, Chemo insta y anima a todos los Usuarios a que tengan cuidado al compartir información. Chemo no controlará el contenido y la información que los Usuarios decidan compartir con otros Usuarios y, por lo tanto, Chemo no se responsabiliza de las consecuencias de sus acciones.

Chemo se compromete (i) a actuar con rapidez y de forma responsable en caso de que la seguridad de los datos personales de los Usuarios se vea comprometida y (ii) a informar de ello, si procede, con la mayor diligencia.

En caso de que se produzca una violación de datos personales, Chemo se compromete a notificar a la Agencia Española de Protección de Datos o a la autoridad en materia de protección de datos correspondiente, sin dilación indebida, después de tener conocimiento de dicha violación. Asimismo, cuando la violación de datos personales sea susceptible de producir un alto riesgo para los derechos y libertades de los Usuarios, Chemo comunicará a los Usuarios la violación de datos personales y las medidas adoptadas para mitigar los riesgos y efectos que pudieran producirse.

5. Cookies

Gran parte de la información a la que se hace referencia en esta Política de Privacidad se recopila a través de nuestro uso de cookies. Las cookies son pequeños archivos de texto que contienen pequeñas cantidades de información que se descargan y pueden almacenarse en los dispositivos de los Usuarios, por ejemplo, el ordenador, el smartphone o la tablet. Estas cookies a veces son necesarias para recordar la configuración de su cuenta, el idioma y el país, pero también nos permiten medir y analizar el comportamiento de los Usuarios durante el uso del Sitio Web y mostrarle anuncios personalizados en nuestro Sitio Web o en páginas webs de terceros. Cuando sea necesario, se le pedirá su consentimiento para el uso de cookies. Para obtener información adicional visite nuestra Política de Cookies.

6. Menores

El Sitio Web no está destinado a ser utilizado por personas menores de 18 años. Bajo ningún concepto, recopilaremos voluntariamente datos personales de personas menores de 18 años.

7. Derechos de los Usuarios en materia de protección de datos

En cualquier momento, los Usuarios podrán ejercer ante Chemo sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, en los términos previstos en la normativa vigente. Esto significa que los Usuarios podrán solicitarnos conocer qué datos suyos tenemos, o actualizarlos, así como solicitar que Chemo deje de utilizar los datos para una finalidad concreta, o simplemente, requerir que eliminemos todos o algunos de sus datos de carácter personal de nuestros ficheros y bases de datos.

En caso de que los Usuarios se opongan al tratamiento de sus datos, Chemo dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos previstos en la normativa vigente o para la defensa de posibles reclamaciones.

Tras el ejercicio por parte de los Usuarios de alguno de estos derechos, y durante el tiempo de verificación por parte de Chemo, los datos permanecerán bloqueados mientras se comprueban ciertas circunstancias de los mismos, no pudiendo Chemo cancelar o tratar dichos datos.

Para el ejercicio de cualesquiera de los derechos descritos, los Usuarios deberán contactar con Chemo a través de la siguiente dirección de correo electrónico dataprotection@insudpharma.com incluyendo como asunto del email “EJERCICIO DE DERECHOS” y una copia de su Documento Nacional de Identidad, e indicando en el contenido del email el concreto derecho que desea ejercitar. Asimismo, los Usuarios también podrán presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Dato (www.aepd.es), o ante la autoridad en materia de protección de datos correspondiente, si consideran que no hemos tratado sus datos personales de acuerdo con la normativa.

8. Derecho de oposición

Los Usuarios tienen derecho, en cualquier momento, a retirar su consentimiento contactando con Chemo a través de la siguiente dirección de correo electrónico dataprotection@insudpharma.com, incluyendo como asunto del email “SUPRESIÓN DE DATOS”.

9. Actualizaciones

Chemo se reserva el derecho a realizar actualizaciones de la presente Política de Privacidad en cualquier momento, a su completa discreción. El uso continuo de nuestro Sitio Web por parte de los Usuarios después de cualquier cambio en esta Política de Privacidad supone la aceptación de los mismos.

Rogamos a los Usuarios que revisen esta Política de Privacidad de forma periódica para que puedan estar al tanto de cualquier modificación de la misma. Si los Usuarios no aceptan esta Política de Privacidad, de forma parcial o completa, o cualquiera de sus modificaciones, deben abstenerse de utilizar o acceder al Sitio Web, o interrumpir inmediatamente el uso del mismo.

10. Contacto

Si tienen alguna otra pregunta acerca del uso de sus datos personales o sobre nuestra Política de Privacidad, pueden contactar con el DPO del Grupo Insud Pharma enviando un correo electrónico a dataprotection@insudpharma.com.

 

POLÍTICA DE COOKIES

Le informamos que Chemo utiliza una tecnología denominada “Cookies” con el fin de facilitar la navegación de los Usuarios y mostrarles información de su interés durante el uso del Sitio Web.

En Chemo cumplimos con la normativa aplicable en materia de comunicaciones electrónicas y en particular con aquellas disposiciones relacionadas con el uso de Cookies. Los Usuarios podrán encontrar en nuestra Política de Cookies información sobre el tipo de Cookies que utilizamos, los fines para los que se utilizan y las opciones de las que dispone para controlarlas o eliminarlas. En caso de que los Usuarios requieran información adicional sobre las Cookies que utilizamos en el Sitio Web, podrán remitir un correo electrónico a la siguiente dirección: dataprotection@insudpharma.com.

1. ¿Qué son las cookies?

Una Cookie es un archivo que se descarga en su equipo (ordenador o dispositivo móvil) con la finalidad de almacenar datos que podrán ser actualizados y recuperados por la entidad responsable de su instalación, en este caso Chemo. La información recabada a través de las Cookies puede incluir la fecha y hora de uso del Sitio Web, las páginas visitadas, el tiempo que ha estado haciendo uso del Sitio Web y las acciones realizadas. En función del uso y del contenido de las mismas, las cookies podrán utilizarse para reconocer a los Usuarios.

2. ¿Qué tipo de cookies podrían usarse en el Sitio Web y con qué finalidad?

Al navegar por el Sitio Web, se utilizan cookies propias y de terceros. Las cookies de terceros son aquellas que son administradas por prestadores de servicios ajenos a Chemo. Las cookies utilizadas en el Sitio Web y su origen, son las siguientes:

1. Cookies técnicas y de personalización, necesarias para la prestación de determinados servicios solicitados por los Usuarios al acceder y utilizar el Sitio Web; si se desactivan estas cookies, no podrán recibir correctamente los contenidos y servicios;
   1. Cookies de sesión, diseñadas para recabar y almacenar datos mientras los Usuarios acceden al Sitio Web. Se suelen emplear para almacenar información que solo interesa conservar para la prestación del servicio solicitado por los Usuarios en una sola ocasión;
   2. Cookies persistentes, son un tipo de cookies en el que los datos siguen almacenados en el terminal y a los que se puede acceder y tratar durante un periodo definido por el responsable de la Cookie, y que puede ir de unos minutos a varios años.
2. Cookies analíticas, empleadas para el seguimiento y análisis estadístico del comportamiento de los Usuarios. Si se desactivan estas cookies, el Sitio Web podrá seguir funcionando. Sin embargo, la información captada por estas Cookies sobre el uso de nuestro Sitio Web permite mejorar el funcionamiento del mismo.

 

Tipo de cookie	Descripción	Empresa	Más información
TÉCNICAS	Cookies para identificar la sesión, almacenar contenidos, permitir la difusión de videos o sonido o compartir contenidos a través de redes sociales.	[*]	[A completar por el equipo de IT*]
PERSONALIZACIÓN	Son aquéllas que permiten al usuario acceder al servicio con algunas características de carácter general predefinidas en función de una serie de criterios en el terminal de los usuarios como, por ejemplo, el idioma, el tipo de navegador a través del cual accede al servicio o la configuración regional.	[*]	[A completar por el equipo de IT*]
ANALÍTICAS	Conjunto de cookies que recopilan información estadística sobre el uso del Sitio Web sin identificar personalmente a los visitantes.	Google Analytics	http://www.google.es/intl/es/policies/ technologies/types/
SOCIALES	Cada red social utiliza sus propias cookies para que usted pueda pinchar en botones del tipo Me gusta o Compartir.	Facebook Twitter Linkedin	[A completar por el equipo de IT*]
PUBLICIDAD COMPORTAMENTAL	Son aquéllas que permiten la gestión, de la forma más eficaz posible, de los espacios publicitarios. Almacenan información del comportamiento de los usuarios obtenida a través de la observación continuada de sus hábitos de navegación, lo que permite desarrollar un perfil específico para mostrar publicidad en función del mismo.	[*]	[A completar por el equipo de IT*]

                                                                                                  

 

 

3. ¿Cuándo otorgo mi consentimiento para el uso de cookies?

Cuando los Usuarios acceden al Sitio Web y antes de comenzar la navegación, son advertidos sobre el uso de Cookies de manera que puedan prestar su consentimiento en relación con nuestra Política de Cookies, si hacen clic en aceptar la instalación las cookies del Sitio Web. Si los Usuarios no consienten el uso de Cookies deberán dejar de utilizar el Sitio Web y cesar en la navegación.

4. Protección de datos y Cookies

Chemo, al obtener información automáticamente del Sitio Web a través de las Cookies, puede recabar datos personales de los Usuarios, relativos a su dispositivo informático, el uso el Sitio Web, y sus hábitos de comportamiento. Esta información puede incluir, entre otros, datos sobre el idioma, las páginas o funcionalidades del Sitio Web más utilizadas, palabras clave, fecha, hora, tiempo que los Usuarios permanecen en cierto tipo de páginas, dirección IP, identificador publicitario, e información similar relativa al uso del Sitio Web. Chemo puede recabar dicha información gracias al uso de cookies.

En este sentido, en lo que respecta a la información que identifique o haga identificable a los Usuarios, será de aplicación lo dispuesto en la Política de Privacidad. Si los Usuarios tienen dudas acerca de cuánto tiempo conservamos los datos personales obtenidos a través de las Cookies, o desea ejercitar los derechos de acceso, rectificación, supresión u oposición reconocidos en la normativa de protección, puede consultar la Política de Privacidad  o ponerse en contacto con nosotros en la siguiente dirección dataprotection@insudpharma.com.

5. ¿Cómo puedo deshabilitar y bloquear las cookies?

Los Usuarios podrán, en cualquier momento, deshabilitar las Cookies y continuar su navegación, si bien la misma se verá limitada en varias de sus secciones y su navegación podría ser bloqueada en algún punto. Los Usuarios podrán bloquear o deshabilitar las Cookies activando la configuración de su navegador, que le permite rechazar la instalación de todas las Cookies o de algunas de ellas. La mayoría de los navegadores permiten advertir de la presencia de Cookies o rechazarlas automáticamente. Si las rechazan, los Usuarios podrán seguir usando el Sitio Web, aunque el uso de algunas funcionalidades podrá verse limitado y, por tanto, su experiencia menos satisfactoria.

Para optar por no ser rastreados por Google Analytics en el Sitio Web, visite el siguiente enlace:

https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=es.

Salvo que haya ajustado la configuración de su navegador, nuestro sistema creará Cookies en cuanto accede al Sitio Web y acepte nuestra Política de Cookies. Tenga presente que todos los navegadores de Internet permiten el cambio de dicha configuración.

Para obtener más información sobre la forma de ajustar la configuración de las Cookies, según el navegador que los Usuarios utilicen habitualmente, recomendamos que visiten los siguientes enlaces:

Internet Explorer:

http://support.microsoft.com/kb/196955

http://support.microsoft.com/kb/283185

http://www.allaboutcookies.org/manage-Cookies/internet-explorer7- plus.html

http://www.allaboutcookies.org/manage-Cookies/internet-explorer8- plus.html

http://windows.microsoft.com/is-IS/windows7/How-to-manage-Cookies-in-Internet-explorer-9

Firefox:

http://support.mozilla.org/en-US/kb/cookies

Chrome:

http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=en&answer=95647

Safari:

http://support.apple.com/kb/PH5042

iOS:

http://support.apple.com/kb/HT1677

Opera:
http://help.opera.com/Mac/12.10/es-LA/cookies.html

6. ¿Cómo puedo revocar mi consentimiento?

Los Usuarios podrán, en cualquier momento, revocar el consentimiento otorgado en relación con el uso de Cookies que nos autorice a realizar, para lo cual deberán eliminar las Cookies almacenadas en su equipo (ordenador o dispositivo móvil) a través de los ajustes y configuraciones de su navegador de Internet.

Sin embargo, los Usuarios deben tener en cuenta que, en la mayoría de los casos, eliminar o deshabilitar las Cookies podría afectar al correcto funcionamiento del Sitio Web, y limitar el acceso a ciertas áreas o funcionalidades ofrecidas.